Mois : août 2018

Vous avez peut-être tout faux à propos de l’expérience client 

Vu ici du côté des entreprises commerciales et terminologie aussi souven utilisée maintenant dans le domaine culturel.
L’expérience client n’est pas basée sur une transaction entre le client et l’entreprise : c’est la perception  par le client de sa relation avec elle. Elle résulte également d’une compilation de ses sentiments et de ses interactions avec la marque et ses représentants. En commençant par la prise de conscience initiale et en allant bien au-delà du point d’achat. La responsabilité de créer et de fournir une expérience client exceptionnelle ne dépend pas d’un seul employé ou service. Pour qu’une organisation offre une expérience client exceptionnelle, tous ses membres doivent s’engager à fournir un service fiable et réfléchi.

Tech Majors Market Shares Q2 2018

The tech world has no shortage of acronyms for the big tech companies (GAFA, GAAF, Fang, the four horsemen…). At MIDiA we like to keep things simple, just like the major record labels and major TV studios we call the big four tech companies the Tech Majors. Each quarter the MIDiA team deep dives into the financial filings of Alphabet, Amazon, Apple and Facebook to create our quarterly Tech Majors Market Shares reports.

 Jazz in Europe : About Us

Jazz In Europe is an English language website dedicated to the European Jazz & Blues scene. Why English? The answer to this question is rather simple; our goal is to spread the word about all the great jazz talent and happenings in the European jazz scene to the broadest audience that we can reach. Our focus is truly world wide and this is represented by our large global readership.We feature concert and CD reviews, publish interviews with European and international jazz musicians, Spotlight top European venues and festivals and comment on all the latest news regarding Jazz in Europe.

Six Trends You Need To Know Now

Staying on top of the digital trends that matter most can be challenging — there are always new technologies, apps, devices and startups clamoring for attention.eMarketer covers what’s trending in digital, saving you time and sharpening your focus on what’s coming next. We’re currently covering mobile ad spending, smart speaker adoption, digital video… are you staying up to date on these trends?Click  to see the top six trends you need to understand now.

Apple’s $400m Shazam buyout set to win approval in Europe

Apple’s proposed $400m buyout of music-recognition company Shazam is set to be approved by the European Commission.That’s according to a Reuters report which says that EU antitrust regulators will approve the acquisition, first announced in December, without demanding any concessions.The EC opened an official investigation into the deal in April, following a request from seven countries including Austria, France, Iceland, Italy, Norway, Spain and Sweden (home of Spotify).The EU antitrust enforcer decided that the deal carried a risk of having anti-competitive effects in Europe, despite the fact that the $400m pricetag was under the typical threshold to launch such an investigation.

L’ÉDUCATION ARTISTIQUE ET CULTURELLE, principe actif et référence internationale des politiques culturelles 

Ce que nous montrent ces deux témoignages, comme ce que nous ont présenté les textes de cet ouvrage, c’est que l’éducation artistique et culturelle, pour exister, doit avant tout être porteuse de sens pour un pays, une nation, une société tout entière. Ce sens ne saurait être dilué, détourné ou privatisé, ni dans les projets, ni dans les structures, ni dans de trop complexes dispositifs d’administration ou de médiation.

Blockchain: reproduire la rareté dans l’environnement numérique?

Une des multiples fonctions que la technologie de la chaîne de blocs (blockchain, en anglais) propose – outre la création de monnaies virtuelles pair-à-pair (cryptomonnaies) ou l’immuabilité de l’information (sécurité informatique) – est désormais la possibilité de créer un « objet numérique » unique. En somme, il s’agit de reproduire la « rareté » dans l’environnement numérique, une propriété traditionnellement attribuable à l’objet physique.