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L'impact de COVID-19 sur le streaming : C'est compliqué (Posté le 20 mars par Mark Mulligan)

L’une des conclusions logiques à tirer sur l’impact de COVID-19 (également connu sous le nom de coronavirus) est que le temps supplémentaire que les gens passent à la maison se traduira par un boom du divertissement à domicile. Des signaux forts indiquent déjà que cela se produit, avec des taux d’audience télévisuelle en hausse, des journaux télévisés en hausse et Netflix qui se porte si bien qu’elle a dû accepter de réduire les flux en Europe de la HD à la SD pour réduire la pression sur les réseaux à large bande. L’hypothèse naturelle est donc que la diffusion de musique en continu connaîtra elle aussi une hausse. Le consensus est qu’il n’y a pas de consensus . Les données sont mitigées. Il y a des signes d’augmentation et des signes de diminution.

Le premier facteur à prendre en compte est la culture de travail et de divertissement d’un pays. Prenons l’exemple de l’Italie, qui a connu une chute des streams. L’Italie est une culture du travail très formelle, ce qui signifie qu’écouter de la musique sur de nombreux lieux de travail est un grand interdit. Le trajet domicile-travail est donc le seul moment de la journée de travail où les travailleurs peuvent écouter de la musique en continu. Le trajet a bien sûr disparu avec COVID-19. On pourrait penser que, libérés des contraintes d’un lieu de travail strict, les travailleurs à domicile (WFH) écouteraient de la musique pendant la journée. C’est possible, mais d’autres facteurs entrent en jeu :

Le streaming est encore relativement naissant en Italie, les comportements ne sont donc pas bien établis. Il n’est tout simplement pas aussi naturel pour les gens de diffuser en streaming chez eux que sur les marchés où les gens diffusent en streaming depuis plus longtemps. Beaucoup ont encore des chaînes stéréo qu’ils utilisent chez eux.
L’Italie a une culture télévisuelle très linéaire, de sorte que les travailleurs de la WFH sont plus susceptibles d’avoir la télévision en arrière-plan que dans de nombreux autres pays.

Les gens veulent rester en contact avec les dernières nouvelles et sont donc susceptibles d’avoir les informations à la radio ou à la télévision en arrière-plan.
Tous ces facteurs interagissent et affectent les gens différemment, mais l’effet combiné en Italie est d’avoir provoqué une baisse de la diffusion en continu.

Dans d’autres marchés de streaming plus établis, les labels dont nous avons parlé ont vu une augmentation des flux. Cependant, même sur ces marchés, le tableau macro masque un tableau micro beaucoup plus complexe. Le facteur clé en jeu est celui des points de passion. Nous avons tous des choses que nous aimons faire et, si nous avons plus de temps dans la journée, nous les remplirons en faisant ces choses. Si vous êtes un abonné de musique qui est également un passionné de jeux vidéo, il est plus probable que vous passiez votre nouveau temps de trajet sur votre console ou votre PC de jeu. Cela pourrait en fait signifier une réduction du streaming si vous écoutiez déjà de la musique sur votre lieu de travail.

Si la pandémie COVID-19 persiste pendant des mois, les autres défis que devront relever les labels seront les lacunes dans leurs calendriers de sortie en première ligne en raison de la fermeture des studios. Il pourrait s’avérer payant de transférer une partie du budget de marketing de première ligne vers le marketing de catalogue, non seulement pour les perles classiques, mais aussi pour stimuler les titres de deux à cinq ans encore populaires qui, techniquement, peuvent être catalogués selon les définitions du secteur, mais qui, pour les consommateurs, ne sont que des titres qu’ils aiment encore. En attendant, si COVID-19 provoque une dislocation économique à long terme, les services de streaming devront commencer à lutter contre le taux de désabonnement à mesure que les consommateurs réduisent leurs dépenses. Des réflexions audacieuses devront être menées sur les tactiques de rétention, telles qu’un congé de paiement de trois mois pour les abonnés qui tentent d’annuler. La question de savoir si les labels seraient prêts à financer de telles promotions est tout à fait différente, mais la question essentielle est de savoir combien valent ces relations de facturation.

Article en anglais sur MIDIA : https://bit.ly/2JbQxmq

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