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U.S.A : Médecine événementielle, la société privée CrowdRx est passé de l’atténuation et du traitement des urgences médicales sur place à l’offre de solutions pour rouvrir les événements en toute sécurité face à la pandémie de coronavirus.

Entrevue de la revue Pollstar avec le DG (Bazos) et l’Executive Directon (Fitzpatrick) – en anglais- en suivant ce lien : https://bit.ly/2LK2S2b

Pollstar : Comment le secteur de la médecine événementielle a-t-il évolué au fil des ans ?

Andrew Bazos : Il y a des besoins médicaux spécialisés lorsque vous réunissez de grands groupes de personnes et, à mesure que les normes et les attentes de la société ont augmenté, nous en sommes arrivés ces dernières années à devoir prendre en compte des choses que nous n’aurions jamais crues, comme les catastrophes causant un grand nombre de victimes, comme les situations de tir actif, nécessitant plus de défibrillateurs, et avec tout ce qui est filmé maintenant, notre temps de réaction et nos politiques et procédures sont continuellement surveillés. Nous avons normalisé les protocoles dans toute l’industrie en fonction du type de divertissement, du type de lieu – intérieur, extérieur – des groupes d’âge, de l’alcool servi, tous ces facteurs entrent dans l’orientation et la dotation en personnel lors de ces événements.

Comment CrowdRx applique-t-il cette base de connaissances à la crise actuelle de COVID ?

Bazos : Si l’on se réfère à l’arrêt des événements, nous utilisons notre même raisonnement médical et scientifique pour les relancer en toute sécurité. Nous sommes en mesure d’obtenir des tests, en travaillant avec certaines des premières agences pour obtenir les tests, ce qui, je pense, va finalement permettre d’ouvrir les lieux en toute sécurité. Mais nous l’utilisons également pour comprendre la technologie entourant le dépistage thermique, les contrôles d’oxygénation, etc. Enfin, nous utilisons une partie des données scientifiques sur la propagation de la maladie afin de pouvoir faire des recommandations sur l’espacement des lieux et, lorsque quelqu’un tombe malade, de donner des conseils sur la quarantaine, le retour au travail et l’aide à certains départements des ressources humaines dans ces lieux qui sont vraiment sous pression en ce moment à cause de cette crise.

Tout le monde s’inquiète du fait que si une future épidémie peut être attribuée à un concert, cela pourrait ramener l’ensemble du secteur à la première étape. Quelle est votre stratégie pour atténuer ce risque ?

Bazos : Dans cette optique, nous essayons de donner aux salles de concert la possibilité d’élaborer un plan consensuel soutenu par des médicaments en cas de problème – et personne ne sera parfait dans cette reprise, elle ne se fera pas sans heurts. Mais lorsqu’un hoquet se produira, personne ne dira : « Je vais blâmer, disons, le Chase Center parce qu’ils ont fait asseoir des gens un siège sur deux alors que les Yankees ont fait asseoir des gens un siège sur trois ».

La décision ne doit pas être prise par le lieu de réunion ou l’équipe, mais par une tierce partie, et c’est de là qu’est né le programme CrowdRx Go ! Pour établir des normes industrielles et encourager les gens à critiquer, à discuter et à ajouter leurs deux cents, afin que nous puissions aller de l’avant. Aujourd’hui, chaque équipe, ligue ou club essaie d’élaborer son propre plan et se demande et s’inquiète de ce que font les autres. Nous essayons de sortir l’industrie de cette paralysie avec des normes uniformes pour tous nos sites, petits et grands.

Certains États ayant assoupli leurs restrictions, nous constatons une tendance à ouvrir de petites salles et à trouver d’autres solutions, comme les concerts en plein air.

Connor Fitzpatrick : Ce que je peux dire, c’est que nous travaillons avec quelques groupes qui font des concerts en drive-in en ce moment même. Les gens sont impatients de revenir, donc il y a certainement beaucoup de façons différentes de mettre en œuvre les plans. Une partie de ce que nous faisons à CrowdRx, et c’est un programme complet, c’est que nous examinons des choses du côté de la détection, du côté de la projection, mais aussi des choses complexes comme les plans de désinfection du lieu, l’espacement des foules, toutes ces choses.

Nous entendons parler de contrôles thermiques, de stations de désinfection et d’UV pour les fans et même de combinaisons à porter. Dans quelle mesure ces différentes idées sont-elles pratiques pour l’expérience des fans ?

Bazos : Je pense que même les masques vont être difficiles à porter. Même l’espacement – une partie de la raison pour laquelle vous allez à un spectacle est d’être entouré d’autres personnes et d’encourager, de crier et de chanter. De plus, les Américains adorent manger et boire lors de ces événements. C’est le cas de tout le monde. Vous devez enlever votre masque pour boire une bière. Vous respectez la règle des 1,80 m ; elle est assez archaïque et s’applique mieux aux foules qui ne portent pas de masque. Comme nous l’avons tous lu dans des études récentes, le virus peut se propager sur des particules de plus d’un mètre cinquante.

La société doit fixer son propre niveau de risque personnel, qui doit être superposé à l’espace physique, et les hommes d’affaires qui prennent la décision finale doivent le mettre dans leur formule et élaborer un plan. Mais cela va nécessiter une standardisation ; il va falloir faire des tests d’une sorte ou d’une autre et si nous pouvons obtenir un test de salive instantané que nous pouvons faire à la porte, cela résoudrait beaucoup, voire la plupart des problèmes.

Ils existe déjà des tests de salive instantanés ? Il semble que les tests et autres technologies se développent rapidement.

Bazos : Ils sont en cours de développement. Beaucoup de gens nous demandent de rédiger des plans pour leur ouverture et la première chose que je dis, c’est que nous allons rédiger un plan s’ils ouvrent aujourd’hui mais que dans une semaine, cela pourrait changer radicalement, en fonction de la technologie. Pour l’instant, nous préconisons le dépistage thermique, ce que tout le monde fait, mais surtout, la dernière innovation consiste à ajouter des tests de saturation en oxygène et de rythme cardiaque, car il a été démontré que les niveaux d’oxygénation sont très étroitement liés au début de la maladie. De nombreuses personnes peuvent avoir une fonction pulmonaire précoce affectée sans le ressentir. Mais il suffit de quelques secondes pour mettre le doigt dans la pince et l’on constate un faible taux d’oxygène et, s’il n’y a pas de raison à cela, cela soulève des questions. Ensuite, les personnes chargées du dépistage CrowdRx ont une série de questions que nous leur posons afin de procéder à un examen plus approfondi du patient. S’il n’est pas rassuré qu’il n’y ait pas d’infection, cette personne ne sera pas autorisée à participer à l’événement.

En combien de temps pourriez-vous faire passer les gens par les tourniquets avec le dépistage thermique, les questionnaires et autres ?

Fitzpatrick : Il y a le passage du visage et les écrans anti-fièvre, deux méthodes de haut niveau, où il y a des caméras thermiques qui peuvent filtrer jusqu’à 5 000 personnes par heure par caméra, au fur et à mesure que les gens passent, et il n’y a pas de questionnement.
Le site web [CrowdRx.org] contient de plus amples informations sur ce modèle. Le second modèle est intéressant dans la mesure où nous pouvons afficher les questions sur un écran qui peut être fixé au mur. Le problème est évidemment que les gens doivent être dirigés vers cet appareil lorsqu’ils s’y approchent, et il faut le nettoyer constamment. Mais vous vous approchez de l’appareil et il sait que vous êtes là, il prend votre température et nous vous faisons entrer dans le bâtiment. L’imagerie thermique est une étape du programme de contrôle dans le bâtiment, mais elle est efficace pour détecter une température supérieure à la normale pour les personnes qui entrent.

Y aurait-il des modèles différents pour les spectacles en intérieur et en extérieur ?

Bazos : Il y a des arguments dans les deux sens sur les spectacles en intérieur et en extérieur, à cause de l’air frais à l’extérieur et de la brise qui pourrait transporter le virus dans une direction. A l’intérieur, nous conseillons des systèmes de ventilation ; une ventilation accrue et une filtration de haut niveau sont utiles. Mais en fin de compte, il y aura un risque supplémentaire à se rendre à un événement. Et nous sommes là pour le réduire au maximum et, grâce à des tests supplémentaires, nous pouvons réduire ce risque de plus en plus et finalement l’éliminer autant que possible. Il y a toujours un risque, mais notre objectif est de le minimiser autant que possible.

Suite de l’article (en anglais) : https://bit.ly/2LK2S2b

Site de CrowdRx : https://www.crowdrx.org/

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