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U.K. : Doug Putman de HMV sur l’avenir du CD

Les magasins HMV ont pu ouvrir à partir du 15 juin , en ligne avec les autres magasins de disques. La chaîne de divertissement a introduit des mesures de sécurité strictes, notamment des panneaux de signalisation, des écrans et un assainisseur . 

Dans le secteur de la vente au détail de musique, les ventes ont augmenté la semaine dernière et ont été stimulées par la promotion Love Record Stores ce week-end

Les acheteurs sont revenus à HMV la  semaine dernière et Putman est convaincu que les fans de vinyle accepteront la nouvelle norme.

« Je pense que c’est juste la culture, si vous aimez être dans un HMV », a-t-il déclaré. «Nous avons juste de très bons clients.»

HMV a également lancé un nouveau service de personal shopper , qui permet aux clients de laisser une liste au personnel, qui pourrait également fournir des recommandations. 

« De nos jours, vous devez être ce qu’Amazon n’est pas », a déclaré Putman. «Amazon est vraiment facile à commander et à obtenir simplement votre produit. Donc, ce que HMV doit être, c’est tout ce qu’ils ne sont pas – un magasin de brique et de mortier, qui a un personnel très compétent.

«Lorsque j’ai acheté la chaîne il y a 16 mois , tout ce que j’ai entendu de la part de tout le monde, que ce soit les clients ou les fournisseurs, c’est que HMV avait un personnel très compétent. Un client peut parler à l’un de nos employés et ils peuvent donner une recommandation de qualité qui correspond à ce que le client semble aimer et vouloir. Et c’est juste quelque chose que je trouve que presque personne d’autre ne peut faire. »

Les ventes physiques ont retrouvé leur part de marché d’avant Covid avec la réouverture des magasins, bien que les détaillants aient déjà rattrapé une partie du terrain perdu lors du verrouillage des ventes en ligne .

Avec le passage du marché à la diffusion en continu, les ventes de CD pour l’ensemble du marché étaient toujours en baisse de 47% d’une année sur l’autre la semaine dernière. Mais, d’après son expérience au sein de la chaîne canadienne Sunrise Records , Putman pense que le format a encore de l’avenir.

« Je raconte toujours une histoire qui, il y a sept ans, lorsque j’ai acheté Sunrise, l’acheteur de CD à l’époque disait: » Vous savez, le CD est mort depuis 10 ans, c’est ce qu’ils me disent «  », a déclaré Putnam. «Je pense donc que c’est une de ces choses où parfois nous sommes trop rapides pour dire,« iTunes va le tuer »; alors nous sommes trop rapides pour dire, « le streaming va le tuer ». Ce que nous voyons, c’est qu’à mon avis, rien ne finit vraiment par le tuer. Les gens voudront toujours acheter un format physique, que ce soit un CD ou un vinyle, et je pense qu’ils continueront de le faire. » 

Le vinyle a moins souffert pendant le verrouillage, bien que les chiffres de la société Official Charts Company montrent une baisse de 32% en glissement annuel des unités pour l’ensemble du marché la semaine dernière. Mais la semaine dernière, les ventes de vinyle ont augmenté de 28% la semaine dernière.

« Le vinyle a toujours très bien fonctionné pour nous », a déclaré Putman. «Le catalogue surpasse [le marché] pour le HMV, donc le catalogue est toujours très solide. Le CD est similaire en ce sens que les nouvelles versions sont solides, mais le catalogue est vraiment le moteur de notre activité. C’est la même chose quand nous regardons nos studios et nos fournisseurs visuels: les nouvelles versions sont bonnes mais le catalogue est vraiment le meilleur endroit idéal pour HMV. »

Putman a admis que l’entreprise avait été touchée, après un premier trimestre décent pour le HMV avant la pandémie.

«Écoutez, il n’est jamais bon de faire une pause, en raison de l’élan que nous avons eu», a-t-il déclaré. «Mais je crois que le client va revenir. Le streaming pour les labels est très important , c’est clairement là qu’ils gagnent beaucoup d’argent. 

«HMV peut prendre un siège arrière et être moins pertinent et moins important pour eux d’un point de vue commercial global. [Mais] d’un point de vue physique, je crois toujours que le HMV est très pertinent et très important – pas seulement pour le produit physique mais juste pour la rue principale. »

Suite de l’article d’Andre PAINE dans Music Week (en anglais) : https://www.musicweek.com/labels/read/hmv-s-doug-putman-on-the-future-of-cd/080191

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