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TikTok paie les créateurs. Ils ne sont pas tous heureux

Les utilisateurs disent que le nouveau Creator Fund de la plate-forme est opaque et criblé de problèmes. L’entreprise dit qu’elle écoute.

En Juillet, quand TikTok a annoncé le lancement d’un fonds de 200 millions de dollars pour compenser les créateurs , de nombreuses stars de la plate-forme étaient ravies. Bien que les détails ne soient pas totalement clairs, le fonds semble être une opportunité excitante de gagner sa vie en faisant ce qu’il aime. Vanessa Pappas, aujourd’hui PDG par intérim de la société, a déclaré que cet argent soutiendrait «les créateurs ambitieux à la recherche d’opportunités pour gagner leur vie grâce à leur contenu innovant». Après avoir reçu une «réponse incroyable», TikTok a déclaré plus tard que le fonds passerait à 1 milliard de dollars aux États-Unis au cours des trois prochaines années, et doublerait ce chiffre à l’échelle mondiale.

Un mois après le lancement officiel du programme, certains influenceurs de TikTok se disent déçus de la façon dont le Creator Fund s’est déroulé. Les créateurs se sont plaints sur les réseaux sociaux de ne gagner que quelques dollars par jour, même si leurs vidéos accumulent des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers de vuesTikTok n’a pas expliqué exactement comment il calcule les paiements.

Le manque de transparence autour du programme, comme avec les efforts passés de TikTok , a conduit à des théories et à des spéculations. Trois créateurs qui ont parlé avec WIRED ont déclaré avoir remarqué que leurs vues chutaient après avoir rejoint le fonds et se sont demandé si TikTok limitait intentionnellement leur portée pour plafonner ce qu’ils pouvaient gagner. Deux d’entre eux se sont depuis retirés complètement du programme.

«J’ai fini par quitter le Creator Fund. Je préfère de loin que mes abonnés voient mes vidéos plutôt que de gagner quelques centimes de vues », déclare Tiana E., une influenceuse TikTok avec plus de 50 000 abonnés. «Je suis déçu de la façon dont cela a blessé les gens plus que aidé. J’espère que TikTok fera ce qu’il faut et apportera des modifications au Fonds des créateurs qui profiteront également à leurs petits créateurs. »

Certains créateurs ont demandé à rester anonymes car ils pensaient que les conditions générales du Creator Fund leur interdisaient de parler publiquement du programme, y compris à la presse. L’accord de TikTok avec les créateurs stipule qu’ils doivent garder strictement confidentiels «les détails de toute mesure de rapport pouvant être fournie par TikTok» ou «toute autre information non publique contenue ou résultant de ce programme».

TikTok a refusé de dire si l’accord interdit aux créateurs de parler aux médias. «Les créateurs ont déjà commencé à partager leurs réflexions sur le programme sur TikTok ainsi qu’avec les membres de la presse», a déclaré Amelia Lukiman, porte-parole de l’entreprise, dans un e-mail. «Notre priorité est de continuer à optimiser le programme et à améliorer l’expérience globale des créateurs.»

Lukiman dit que toute diminution du nombre de vues que les créateurs ont remarquée depuis leur adhésion au Creator Fund est purement fortuite et non le résultat de leur participation. TikTok a également nié que les créateurs du programme soient tenus à une norme différente de modération du contenu, une autre théorie partagée avec WIRED. Un influenceur, qui compte environ 100 000 abonnés, dit que TikTok a récemment retiré une vidéo d’un tableau inoffensif pour des raisons peu claires; L’entreprise n’indique actuellement pas aux utilisateurs les directives qu’ils ont enfreintes. «Le jour même où je suis sorti du programme, j’ai fait appel de la violation [et] j’ai récupéré ma vidéo», ont-ils dit à WIRED. TikTok indique qu’il travaille sur des moyens de mieux expliquer les violations du règlement de la communauté aux utilisateurs.

«Depuis le lancement du Fonds des créateurs il y a près d’un mois, nous avons lu les commentaires et commentaires soumis par les créateurs qui font partie du programme», a déclaré Lukiman. « Nous travaillons sur un certain nombre de ressources pour aider à dissiper les mythes et les rumeurs sur le fonds, et en attendant, nous encourageons les créateurs à continuer de partager leurs commentaires avec nous. »

Pour être éligibles au Fonds des créateurs, les utilisateurs de TikTok doivent être âgés d’au moins 18 ans, avoir un minimum de 10 000 abonnés et avoir enregistré au moins 10 000 vues de vidéos au cours des 30 jours précédents avant de postuler. Les créateurs avec lesquels WIRED s’est entretenu ont déclaré que le processus de candidature était transparent, mais une fois qu’ils ont intégré le programme, il n’était pas clair combien ils pourraient gagner. Le mois dernier, Business Insider a rapporté qu’un créateur gagnait environ 4 cents pour 1 000 vues de ses vidéos. TikTok dit que les vues ne sont qu’une mesure à prendre en compte lors de la distribution des paiements. D’autres facteurs incluent l’engagement vidéo et la région où la vidéo a été vue. «Les fonds calculés sont donc dynamiques et basés sur plusieurs facteurs, en tant que partie du total du Fonds des créateurs», déclare Lukiman.

Article en anglais de Wired : https://bit.ly/2RfHhS2

Catégories :Infos générales, Médias

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