COVID-19

U.K. : Impact du confinement sur les ventes physiques au 4e Trimestre

Les détaillants indépendants et les magasins HMV de toute l’Angleterre ont été fermés alors que le gouvernement a lancé un verrouillage national jusqu’au 2 décembre .

Article et compléments de Andre PAINE dans Music Week (en anglais) : https://bit.ly/3psDy3E

HMV a confirmé qu’il fermerait tous ses magasins en Angleterre et passerait aux commandes en ligne pendant le verrouillage, bien que d’autres magasins, dont Banquet, lauréat des Rough Trade et Music Week Awards , maintiendront un service click & collect. 

«Nous prévoyons que nos magasins sans rendez-vous joueront un rôle important dans les semaines à venir, car de nombreux clients ont déjà exprimé le désir de collecter en personne, et ainsi de faire des économies de livraison en ligne», a déclaré Stephen Godfroy, directeur de Rough Trade .

Le timing est également un coup dur pour la promotion du vinyle Black Friday coordonnée par la Entertainment Retailers Association (ERA). 

Ici, Kim Bayley , PDG d’ERA , explique comment les détaillants vont essayer de répondre à la demande des clients pendant la pandémie …

Y a-t-il des inquiétudes à propos de ce blocage pendant la période de pointe des ventes au quatrième trimestre – les détaillants perdront-ils une grande partie de ces ventes?

«Ce qui est vraiment inquiétant, c’est que tous les espoirs que nous avions de rattraper le quatrième trimestre sur le terrain que nous avions perdu lors du premier lock-out ont été anéantis. C’est précisément le moment où, normalement, nous commençons à voir l’achat de cadeaux commencer à décoller. Il est difficile de savoir quelle part de cette activité nous pourrons conserver? car un manque d’environnement en magasin affectera probablement les achats impulsifs en particulier. Le message clair adressé au gouvernement doit être que, quelle que soit la nécessité d’un deuxième verrouillage, les détaillants de High Street ont besoin de soutien pour passer à travers. 

Exhorterez-vous les supermarchés à soutenir la musique physique en ce moment? Êtes-vous sûr de l’approvisionnement physique et des ventes en ligne d’Amazon?

« Beaucoup de choses ont été apprises lors du premier verrouillage et nous espérons que les problèmes de chaîne d’approvisionnement pourront être évités cette fois-ci. En ce qui concerne les supermarchés et Amazon, ils feront sans aucun doute un excellent travail, comme toujours. Ce à quoi vous ne pouvez pas vous attendre, c’est que vous pouvez fermer des centaines de points de vente indépendants et spécialisés et ne souffrir d’aucun impact sur les ventes physiques. Les magasins sont peut-être en première ligne, mais en fin de compte, les artistes, les auteurs-compositeurs et les labels en souffriront également. » 

L’initiative Black Friday du 27 novembre tombe pendant le verrouillage – comment cela affectera-t-il la promotion du vinyle?

«Le Black Friday – comme le Record Store Day tombe avant lui – fonctionnera clairement en ligne [pour les magasins en Angleterre] à partir de 18 heures. Les ventes en ligne sont autant le premier arrivé, premier servi que les ventes hors ligne – ce n’est qu’une file d’attente virtuelle. De toute évidence, certaines parties du Royaume-Uni sont peut-être ouvertes le vendredi noir [Pays de Galles, Écosse]. Là où les magasins doivent fermer, ce sera en ligne (ou cliquer et collecter), mais là où les magasins peuvent ouvrir, cela se fera à la fois en magasin et en ligne.  » 

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