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Spotify vs Netflix – Contraste des interfaces utilisateur

Une petite ironie concernant tous les  articles confondant les résultats financiers décevants de Netflix et Spotify (et ce qu’ils pourraient signifier pour l’avenir des médias et du divertissement) est à quel point la situation est distincte pour chaque service en ce qui concerne l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur.

Netflix maîtrise les bases. Le contenu peut être diffusé en résolution 4K avec le son Dolby Atmos. Il y a suffisamment d’informations sur chaque titre, des matériaux bonus et de nombreuses options de langues et de sous-titres. L’interface est constamment testée, améliorée et affinée. Personne ne se plaint vraiment du manque de fonctionnalités ou du fait que l’application est boguée ou a un support limité.

On peut faire valoir que Spotify n’obtient pas les droits de base. Ted Gioia le dit avec éloquence : 

Une interface merdique avec une qualité audio médiocre qui ne fournit presque aucune information sur les musiciens entraînera inévitablement une baisse de la fidélité des fans – et il n’est donc pas surprenant que, lorsque l’économie se trouve dans une situation difficile, les gens annulent les abonnements musicaux.

Nous avons trois sujets ici. 1) Spotify a longtemps été à la traîne en termes de qualité audio et la promesse abandonnée de Spotify HiFi était extrêmement frustrante. 2) Le manque d’information est extrême. Il existe des pages de crédits, mais elles sont très incomplètes et inférieures aux pages équivalentes des concurrents. 3) « L’interface merdique » est un élément subjectif, mais nous pouvons signaler plusieurs domaines où le service pourrait être considérablement amélioré. 

Par exemple, Spotify pourrait offrir un meilleur support pour la musique classique, améliorer la gestion des files d’attente, offrir aux albums et aux playlists les mêmes fonctionnalités de base qu’il offre déjà aux podcasts. Et ainsi de suite : options de personnalisation, listes intelligentes, meilleure gestion des bibliothèques musicales, accès aux versions précédentes des playlists, etc. 

Le plus triste est que la qualité de l’interface utilisateur est peut-être beaucoup plus importante en audio qu’en vidéo, pour des raisons fondamentales.

Analyse complète en anglais par GC Stein sur son blog : https://bit.ly/3snx495

Catégories :Infos générales, Médias

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