À mesure que la robotique et l’automatisation deviennent plus avancées, nous continuons de voir des innovateurs créer une technologie avec une touche plus humaine et personnalisée. Cette tendance s’est manifestée ces dernières années au CES.

L’étude de 2019 résumée par le psychologue et professeur d’université Adam Waytz s’intitule « Quand les clients veulent voir l’humain derrière le produit ».   Cela suggère que l’ère numérique a imprégné notre culture, l’intérêt pour les produits faits à la main est amplifié, expliquant le succès de sites comme Etsy qui présentent une corne d’abondance de produits et de créations artisanales.

À certains égards, cela explique également la popularité croissante des platines et des disques vinyles. Alors que la production de musique est devenue plus numérisée, réduite à des fichiers mp3 interchangeables, nous aspirons à l’expérience tactile de mettre un bras de lecture sur un disque noir tournant, en regardant et en écoutant la magie se produire.

Comme le souligne Kornhaber, « la dévalorisation de la musique en tant que forme d’art, inquiète de nombreux artistes, est câblée dans le format de streaming ».

La rupture de la relation entre l’artiste et le fan est attribuée au streaming, qui a pratiquement éliminé l’album, l’écoute des chansons et des faces entières de l’album dans leur intégralité, la disparition des pochettes d’album et des notes de pochette – tout conspirant pour éroder le lien entre musiciens, écrivains et consommateurs. Il y avait aussi quelque chose de très commun à s’asseoir avec des amis, écouter des albums, parler de musique et d’autres choses.

Il existe une tendance appelée «l’heuristique de l’effort», où nous pouvons faire l’expérience de quelque chose en cours de création, qui apporte une plus grande valeur de produit aux consommateurs.

Pouvez-vous imaginer la relation d’une manière plus humaine? »

Et la réponse nous oblige à réfléchir à la façon dont les programmeurs de la radio peuvent traduire l’expérience à l’antenne afin qu’un auditeur obtienne les mêmes avantages qu’ils reçoivent maintenant, mais avec humanité et authenticité.

Oui, la radio est simple, gratuite et toujours « allumée ». Mais que pouvons-nous faire pour humaniser l’expérience – pour la rendre plus réelle ?

Cela pourrait signifier plus d’opportunités pour les auditeurs d’interagir avec les fans – sur les ondes et sur les réseaux sociaux

Point de vue détaillé en anglais par Fred Jacobs sur son site Jacobsmedia.com : https://bit.ly/3ByLJDV